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Servicios Generales
Contamos con un amplio y moderno taller de reparacion con la capacidad técnica para dar soporte a la gran gama de dispositivos modernos como son:
Celulares, Tablets, Laptops, Gadgets, Computadoras, Proyectos y Equipos en General.
Estructura y Cableado de Red, Instalación y Configuración de Cámaras de Seguridad.
Sistema de Mantenimiento preventivo y correctivo empresarial
Hadid Computadoras. ofrece los servicios de mantenimiento preventivo - correctivo y a su vez se colocará bajo su disposición toda nuestra capacidad técnica con la suficiente experiencia, que nos garantice la realización de dicha labor en el tiempo establecido.
Las visitas preventivas son programadas de acuerdo a la disponibilidad de tiempo en los equipos de nuestro cliente. Con respecto a las visitas correctivas, nuestro tiempo de respuesta una vez recibida la solicitud correspondiente será de dos (2) horas hábiles para atender la solicitud en la Zona Metropolitana de La Vega.
En caso de que se presente algún problema de cualquier tipo y éste no pueda ser solucionado en las instalaciones del cliente, el equipo será trasladado a nuestras dependencias, a fin de poder utilizar todo nuestro taller e infraestructura el desplazamiento de los equipos estará a cargo de nuestra empresa.
Mantenimiento preventivo
Este tipo de servicio consiste en una visita mensual programadas para realizar mantenimiento preventivo de Hardware y Software, determinada por un contrato con estipulación de (Un año) en la cual se realizará:
Prueba de funcionamiento inicial, para comprobar el correcto estado del equipo, creación de ficha para control de mantenimiento de cada equipo.
Beneficios:
1- Menor costo de servicios.
2- Cero paro de producción por fallas de equipo.
3- Sistema de trabajos optimizados.
Mantenimiento correctivo
Se genera cuando el cliente reporta una falla en el funcionamiento de sus equipos, inmediatamente se pone en contacto el usuario con el técnico para dar una solución telefónica y remota de inmediato , si a este nivel no se puede dar un a solución se escala el problema a un segundo nivel y se hace una orden de servicio para atender el daño del equipo reportado.
Se efectúa la revisión del equipo con la ayuda del operador, que indicará claramente el problema.
Una vez encontrado el daño de hardware se procede a repararlo y si es preciso, se cambian las unidades afectadas (unidad de floppy, disco duro, tarjetas electrónicas, memoria RAM, otros circuitos integrados, unidades de CD etc.) las cuales serán suministradas por nuestro cliente o cotizadas y facturadas por Hadid Computadoras.
Nuestra empresa se compromete a efectuar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo y a su vez colocará bajo su disposición toda nuestra capacidad técnica con la suficiente experiencia, que nos garantice la realización de dicha labor en el tiempo establecido.